РАСКО-экспо

Руководитель микро Call-центра

80 000 - 110 000 RUR

Москва
Полная занятость
Полный день
От 1 года до 3 лет

Деловое общение
Обучение персонала
Организаторские навыки
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Руководство коллективом
Работа с большим объемом информации
Подбор персонала
Аналитическое мышление
Обучение и развитие
Управление командой
Поиск и привлечение клиентов
Проведение презентаций

Обязанности:

Управление Call-центром из 3х человек
Подбор персонала для Call-центра
Обучение персонала Call-центра
Контроль персонала Call-центра
Обзвон клиентской базы
Формирование плана нагрузки Call-центра и соблюдение его выполнения
Формирование отчетности по результатам работы Call-центра
Выявление недостатков Call-центра и поиск решений для их устранения
Повышение эффективности Call-центра

Требования:

Умение управлять коллективом подразделения
Знание принципов работы отраслевых выставок приветствуется
Опрятный внешний вид
Грамотная письменная и устная речь
Умение работать в телефонных продажах
Умение работать в CRM Bitrix24
Уверенное пользование ПК и офисных программ
Аналитический склад ума приветствуется
Наличие высшего образования приветствуется

Условия:

Работа в современном офисе в престижном бизнес-центре
Небольшой, почти семейный коллектив
Креативное направление деятельности
Без переработок
Премии за KPI

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий