Кронверк Лаб современная компания специализирующаяся на обслуживании высоконагруженных информационных систем общего городского и государственного значения. Мы эксплуатационная компания с классической системой поддержки. В работе используем как современные технологии, так и зарекомендовавшие себя, день за днем оттачивая навыки.
У нас дружная команда единомышленников работающая удаленно по всей России.
На данный момент мы в поисках специалиста 2 линии поддержки на один из наших ведущих проектов.
Обязанности:
- Поддержка прикладных сервисов, написанных на JavaScript и .NET
- Анализ и решение обращений связанных с работой приложений на микро сервисной архитектуре.
- Анализ логов linux и Kibana
- Поддержка внешних клиентов
- Ведение базы знаний Confluence, Jira
- Работа с базами данных Posgresql (SELECT, INSERT, UPDATE, DELATE, CREATE, ALTER, DROP, JOIN)
Требования:
- Базовые знания операционных систем (Windows, Linux)
- Понимание работы с инструментов CI/CD (Jenkins, GitLab CI)
- Базовые знания работы с базами данных (SQL и NoSQL)
- Умение работать с логами прикладных сервисов, написанных на JavaScript и .NET
- Понимание основ сетевой безопасности и администрирования серверов
- Готовность работать в сменном графике (если это требуется)
- Умение работать в команде и готовность к сотрудничеству с другими отделами
- Способность быстро обучаться новым технологиям и программному обеспечению
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с пользователями
- Внимательность к деталям и способность решать проблемы пользователей
Приветствуются:
- Опыт работы в службе поддержки или аналогичной роли
- Знание основ сетевых технологий и принципов работы с базами данных
- Опыт работы с системами управления заявками (ticketing system) и инструментами мониторинга
- Опыт работы с ОС Red Hat и MosOS
- Опыт работы с геоданными (Geoserver)
- Опыт работы с сервисами логирования (ELK stack, OpenSearch, Splunk)
- Сертификаты и курсы в области технической поддержки или ИТ
Мы предлагаем:
- Удаленную работу
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зп без задержек)
- Прозрачный процесс онбординга и наставничества
- Полностью прописанный и регламентированный процесс работы (правила, инструкции, доп. материалы). Все доступно и понятно
- Премии за дополнительные задачи
- Возможности для профессионального роста и развития
- Дружелюбный и поддерживающий коллектив
- Участие в интересных и масштабных проектах
- Аккредитованную компанию в Минцифры
- ДМС после испытательного срока
- Ежегодная индексация заработной платы