AGI Labs
Технический администратор (ИИ стартап)
- Информационные технологии
- Техническая поддержка
- Настройка сетевых подключений
- Helpdesk
- SaaS
- Настройка ПО
Эта роль — больше, чем просто работа с 9 до 18. Вы станете ассистентом нашего CTO — специалиста с 10+ летним опытом создания сложных IT-систем для проектов с мировым трафиком.
Ключевые задачи — ваша зона ответственности:
- Проводить онлайн-демонстрации продукта, создавать и настраивать аккаунты селлеров, выполнять базовые интеграции по готовым инструкциям.
- Корректировать промпты для достижения нужного tone of voice и качества ответов (если потребуется)
- Вести клиента в течение 14-дневного триального периода, консультировать по техническим и продуктовым вопросам, помогать с донастройкой. Ваша цель — успешный клиент, перешедший на платный тариф.
- Быть первой линией поддержки. Сначала — разобраться самому, если не получается — эскалировать на CTO.
- Сбор фидбэка: Быть «ушами» компании, фиксировать обратную связь от селлеров, которая напрямую влияет на развитие продукта.
Мы не ищем большой опыт, все эти задачи не сложные. Мы ищем junior, который может быстро обучаться, иметь гибкий и командный склад ума для стартапа и быть ответственным на своем поле задач.Кого мы ищем в команду:
По сути, вы станете ассистентом нашего CTO, работая с ним бок о бок над внедрением клиентов. Поэтому мы ищем человека, у которого есть:
- Техническая смекалка и обучаемость: Вас не пугают новые программы. Вы способны быстро разобраться в настройках по инструкции и понять, как работает интеграция двух сервисов на уровне пользователя.
- Внимательность и системный подход: Вы умеете четко следовать процессу, замечать детали и раскладывать задачу на понятные шаги.
- Навыки промпт-инжиниринга: Вы понимаете, как формулировать запросы к нейросетям (ChatGPT, Claude), чтобы получать предсказуемый результат.
- Ответственность: Вы готовы быть главным контактным лицом для клиента и доводить его задачи до конца
Что мы предлагаем (Условия):
- Фиксированная часть 40 000 руб. + бонус за каждого клиента, успешно перешедшего на платный тариф. Прогнозируемый доход на старте — от 60 000 руб.
- Полностью удаленный формат. Работайте, где вам удобно.
- Гибкий график: 8-часовой рабочий день с плавающим началом. При этом важна готовность всегда быть на связи в рабочие часы в мессенджерах для оперативного решения вопросов клиентов.
- Прямое влияние на продукт: Как ассистент CTO, вы будете видеть, как ваш фидбэк от клиентов моментально превращается в новые фичи сервиса.
- Рост вместе с компанией: Вы приходите в стартап на позицию первого специалиста. Это уникальная возможность вырасти вместе с нами и в будущем возглавить всё направление по работе с клиентами.
- Оплачиваемый двухнедельный испытательный период и ввод в должность.
Мы не смотрим стандартные резюме. Нам важнее увидеть, как вы мыслите и решаете задачи. Эта анкета — обязательный первый шаг, который поможет нам сэкономить ваше и наше время.
➡️ https://forms.gle/Un3dCBSw3dpJxkCy7Мы внимательно изучим ответы каждого кандидата и свяжемся с теми, кто пройдет этот этап, чтобы пригласить на короткое интервью с CTO.