Менеджер по работе с клиентами

Научно-Производственное Объединение ДиОД более 10 лет занимается разработкой, производством и поставками товаров для предприятий радиоэлектронной промышленности. Собственное производство, наработанная клиентская база и растущий рынок – наши ключи к успеху.

Миссия компании - помочь предприятиям создать полностью безопасную от электростатического разряда среду.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов.
• Регистрация новых контрагентов в CRM системе.
• Создание карточек клиентов в CRM системе, поддержание полноты карточек клиентов.
• Оформление счетов и заведение контрагентов в 1С.
• Подготовка и выставление коммерческих предложений.
• Маршрутизация входящих обращений (телефон, почта) при необходимости.
• Создание и ведение сделок в Битрикс24.
• Отслеживание отгрузок по своим сделкам.
• Фиксировать обращения и рекламации, передавать их ответственным и контролировать закрытие.
• Сбор обратной связи от клиентов после отгрузки

• Опыт работы в 1С УТ, опыт работы в CRM (желательно в Битрикс24), опыт работы с номенклатурой от 5тыс наименований
• Грамотная речь, внимательность, готовность к обучению
• Опыт работы от 1 года в продажах (B2B)
• Отличные знания техники переговоров: выявление потребностей, работа с возражениями, техники доп. продажи и завершения сделки.

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полностью "белая" заработная плата, которая выплачивается два раза в месяц без задержек;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Возможность в течение года вырасти до ведущего менеджера по работе с клиентами;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в пятницу до 17:00;
• Уютный офис со всем необходимым оснащением, в том числе кухня.