Работаем с компаниями вроде Burger King, METRO, Level Group, Econika и другими — от стратегии и контента до аналитики и автоматизаций.
Сейчас ищем Технического специалиста по чат-ботам, который поможет команде запускать, интегрировать и поддерживать умные сценарии коммуникаций в мессенджерах и CRM.
🔧 Задачи:
-
Настраивать и подключать чат-боты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber, VK, FBM и др.);
-
Интегрировать ботов и мессенджеры с CRM/CDP (Mindbox, Fasttrack, Bitrix, amoCRM и др.);
-
Настраивать триггеры, webhooks, API-интеграции и обработку событий;
-
Тестировать корректность сценариев (отправка сообщений, статусы, ответы);
-
Работать с шаблонами сообщений, переменными и логикой диалогов;
-
Согласовывать и регистрировать шаблоны для WhatsApp Business API;
-
Собирать отчёты и логи по ошибкам, взаимодействовать с техподдержкой платформ;
-
Поддерживать документацию по интеграциям;
-
Работать в связке с маркетологами и менеджерами проекта.
💡 Ожидания от кандидатов:
-
Понимание принципов работы API, webhook, JSON;
-
Опыт настройки чат-ботов (Fasttrack, Flow XO, BotHelp, Chat2Desk, Manychat, Twilio, Infobip, SendPulse и др.);
-
Опыт подключения мессенджеров (WhatsApp Business API, Telegram Bot API, Viber API и т.д.);
-
Базовые знания HTML / JavaScript;
-
Навыки работы с интеграционными платформами (Zapier, Integromat/Make, n8n) — будут плюсом;
-
Умение искать ошибки и анализировать логи;
-
Понимание принципов триггерных коммуникаций в CRM/CDP.
Опыт:
-
От 1 года работы с чат-ботами или API-интеграциями;
-
Опыт настройки и поддержки хотя бы 2–3 разных платформ;
-
Опыт взаимодействия с маркетологами и разработчиками.
Преимущества:
-
Опыт работы с Mindbox, Fasttrack или другими CDP;
-
Опыт подключения WhatsApp Business API (через 360dialog, Gupshup, Infobip и др.);
-
Опыт автоматизации процессов через API и ноды (n8n, Make, etc.);
-
Понимание архитектуры CRM/маркетинговых систем.
Личные качества:
-
Техническая любознательность и аналитическое мышление;
-
Самостоятельность и системность;
-
Умение объяснить сложное простыми словами;
-
Ответственность и внимательность к деталям.
📍 Условия:
-
Частичная занятость на регулярной основе; оформление сотрудничества по договору ГПХ/СЗ/ИП.
-
Погружение в работу с крупными клиентами федерального уровня.
-
Удаленный формат работы или уютный офис в центре Рязани.