Мы растем и ищем в команду Специалиста по бизнес-процессам, который поможет нам выстроить эффективную и прозрачную систему работы всей компании. Если вы любите порядок, умеете видеть картину в целом и находить точки роста — вам к нам!
Чем предстоит заниматься:
- Анализ и оптимизация:
- Проводить анализ и описание текущих бизнес-процессов компании.
- Отрабатывать бизнес процессы в отделах и между отделами.
- Выявлять «узкие места» и разрабатывать предложения по их устранению.
- Создавать и внедрять новые, оптимизированные процессы и количественные стандарты для отделов.
- Автоматизация и поддержка систем:
- Участвовать в настройке и развитии CRM (Bitrix24) и других внутренних сервисов.
- Контролировать корректное использование CRM отделами продаж и другими подразделениями.
- Разрабатывать инструкции и шаблоны для сотрудников.
- Отчётность и контроль:
- Формировать регулярные отчеты по эффективности бизнес-процессов.
- Осуществлять контроль за соблюдением регламентов и стандартов.
- Участвовать в совещаниях по разбору результатов работы отделов.
- Обучение и взаимодействие:
- Проводить обучение сотрудников по новым процессам и работе в CRM.
- Тесно взаимодействовать с руководителями отделов для корректировки и улучшения процедур.
Наша команда будет рада, если вы:
- Имеете опыт работы с бизнес-процессами, CRM-системами или аналитикой от 1 года.
- Умеете систематизировать информацию, выявлять проблемы и предлагать решения.
- Владеете на уверенном уровне Excel; опыт работы с Bitrix24 или другими CRM, BI-системами будет большим плюсом.
- Обладаете навыками коммуникации и можете ясно доносить информацию до разных отделов.
Мы предлагаем:
- Интересные задачи: Реальная возможность повлиять на развитие компании, участвовать в создании архитектуры процессов с нуля.