Привет!
Мы — агентство performance-маркетинга Aimers. Вот уже более 10 лет мы создаем успешные рекламные кампании, проводим аналитику и CRO для ведущих SaaS и IT-компаний по всему миру.
Наша миссия: соединять технологические компании с клиентами через data-driven маркетинг и действовать как продолжение команд наших партнеров, постоянно улучшая результаты бизнеса.
Несколько слов о нас:
- Мы Google Premier Partner;
- Эксперты в направлениях: SaaS, AI, AdTech, MarTech и др.;
- Работаем с международными проектами на рынках США, Европы, Канады и Австралии;
- У нас хорошо выстроенные внутренние процессы и крутая команда профессионалов 🚀
Мы активно растём и ищем талантливого Account Manager.
Чем занимается Account Manager в Aimers:
- Выступает как лицо нашей компании перед клиентами и является представителем интересов клиентов;
- Согласовывает цели/планы/стратегию проектов с клиентами;
- Выясняет потребности клиентов, работает с их фидбэком и заботится об их удовлетворенности;
- Готовит отчеты по результатам и проводит бизнес-переговоры;
- Держит постоянную связь с клиентами, объясняя проделанную командой техническую работу "простым" языком;
- Ставит задачи команде на основе запросов клиентов и следит за сроком их выполнения;
- Ведет паспорта клиентов, регулярно пополняя их новой информацией;
- Участвует во внепроектной деятельности и улучшает процессы на уровне компании.
Какого Account Manager'a мы ищем:
- Искренне любящего общаться с людьми и помогать им с их запросами;
- Владеющего английским языком не ниже Upper-Intermediate (это must-have, т.к. АМ в Aimers находится в ежедневном контакте с клиентами, как письменно, так и устно);
- Имеющего опыт работы в customer service от 1 года;
- Обладающего высокими письменными и устными коммуникативными навыками (навык делового письма, этика делового общения, установление контакта с клиентом и т.п.);
- Клиентоориентированного и нацеленного на выявление потребностей клиентов, умеющего управлять возможными конфликтными ситуациями;
- Умеющего планировать, анализировать и организовывать работу команды для достижения результатов;
- Разделяющего такие ценности нашей компании как: долгосрочные отношения, командная работа, ответственность, инновационность, непрерывное развитие, гибкость и позитивное общение.
Плюсом будет знание основных рекламных платформ (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads) и опыт работы в Excel.
Мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы с гибким началом рабочего дня (с 7:00 до 11:00 по часовому поясу GMT+3);
- Работу над крутыми международными проектами в команде профессионалов;
- Заработную плату, привязанную к курсу доллара;
- Медицинский бонус;
- Дополнительный оплачиваемый выходной в День рождения;
- Компенсация обучения;
- Крутой мерч;
- Внутреннее обучение, поддержка профессионального роста и развития.
Ждем тебя в нашей команде!