Местоположение пансионата: южный берег Крыма, район большая Ялта.
Мы ищем опытного и инициативного руководителя для управления пансионатом. Ваша задача — обеспечить высокий уровень сервиса, стабильную работу учреждения и его развитие.
Обязанности:
- общее руководство пансионатом и координация работы всех подразделений;
- контроль качества обслуживания постояльцев, соблюдение стандартов сервиса;
- управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация, составление графиков работы;
- планирование и контроль бюджета, оптимизация расходов;
- взаимодействие с поставщиками, заключение договоров на поставку товаров и услуг;
- разработка и внедрение программ по улучшению сервиса и расширению услуг пансионата;
- ведение отчётной документации, подготовка аналитических материалов для руководства;
- обеспечение соблюдения норм СанПиН, пожарной безопасности, требований надзорных органов;
- работа с отзывами гостей, разрешение конфликтных ситуаций, повышение лояльности клиентов.
- высшее образование (предпочтительно в сфере менеджмента, гостиничного бизнеса или социального обслуживания);
- опыт руководящей работы в пансионатах, домах отдыха, гостиницах или санаториях от 3 лет;
- знание нормативно‑правовой базы, регулирующей деятельность пансионатов;
- навыки финансового и операционного планирования;
- умение работать с персоналом, выстраивать эффективные бизнес‑процессы;
- ориентация на результат, ответственность, лидерские качества;
- грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
-
оформление согласно ТК РФ;
-
конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально по итогам собеседования);
-
социальный пакет (согласно ТК РФ);
-
возможности для профессионального роста и реализации инициатив;
-
комфортную рабочую атмосферу и поддержку.