Оператор колл-центра

• Прием и обработка входящих звонков;

• Обработка заявок с сайта, электронной почты, мессенджеров;

  — Консультирование пациентов по услугам клиники;

  — Запись пациентов на прием;

  — Исходящие звонки пациентам для подтверждения записи на прием;

  — Ведение клиентской базы в МИС Инфоклиника.

Требования:

• Умение распределять приоритеты в режиме многозадачности и быстро принимать решения;

• Стрессоустойчивость;

• Грамотная речь, умение грамотно вести диалог (устно и письменно);

• Уровень владения компьютером – опытный пользователь;

• Опыт работы в call-центре/ медицинское образование являются преимуществом.

• Оформление по ТК РФ;

• График работы гибкий, (обсуждается индивидуально), 2-3- дня в месяц - удаленно. ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ НЕ ПРЕДЛАГАЕМ;

• 18-20 рабочих дней в месяц, чередование смен с 09.00 до 18.00 либо с 10.00 до 19.00

• В шаговой доступности м. Аэропорт/Сокол;

  — Комфортные условия труда, стабильный и дружный коллектив;

  — Льготное обслуживание в клинике, в т.ч. для членов семьи.