Обязанности:
- Выполнять сопровождение по запросам пользователей на рабочих местах в рамках сроков SLA
- Осуществлять работы по устранению недостатков компьютеров и программного обеспечения на базе Windows/ Linux
- Выполнять работы по обеспечению работы средств оргтехники без работ по разборке устройств, но по проведению качественной диагностики
- Выполнять работы по установке прикладного ПО на рабочих местах
- Осуществлять консультации пользователей по работе с компьютерами
- Осуществлять работы по импортозамещению согласно инструкций
- Осуществлять работы по установке обновлений на АРМ
- Проводить профилактику серверного оборудования
- Осуществлять работу с документацией
- Выполнять регламентные работы по поддержке ИТ инфраструктуры (серверы, операционные серверные системы)
- Оказывать помощь пользователям по запросам в проведении мероприятий, видеоконференций
- Работать в корпоративных системах
- Участвовать в проектах по развитию ИТ инфраструктур
- Образование техническое: среднее специальное, неполное высшее, высшее
- Опыт работы желателен, но не обязателен
- Базовые знания архитектуры и принципов работы персонального, сетевого и серверного оборудования
- Знание типов, основных характеристик и устройства оборудования
- Понимание принципов работы вычислительных сетей, знание основных сетевых протоколов и возможностей их взаимодействия между собой
- Понимание тенденций развития рынка программного обеспечения
- Знание стандартных диагностических инструментов современного ПО
- Знание перечня, разрешенного ПО на обслуживаемом предприятии
-
Знание стандартов и принципов разработки технической документации
Навыки:
- Диагностики, выявления и устранения неисправностей в работе оборудования (пользовательские АРМ, IP-телефоны, МФУ)
- Работы в системах СУ ИТ (IT SM)
- Установки, настройки, обновления и администрирования системного и прикладного ПО установки и настройки оборудования для ВКС
- Ведения документации (отчеты, акты технического заключения и т.д.)
- Ведения учета обслуживаемого оборудования
- Знание пользовательской линейки продуктов Microsoft Windows и Linux (операционные системы)
- Знание программного обеспечения для диагностики неполадок в оборудовании
- Знание свободного ПО и ОС
- Знание работы сервисов базовой инфраструктуры домена
- ПО активного сетевого оборудования.
- Знания программного обеспечения: мультимедийное, ЭЦП, виртуализация на АРМ, диагностическое, офисные пакеты, архиваторов)
- Внимательность, коммуникабельность, нацеленность на результат, аналитический склад ума, умение работать в команде
- Английский A1 - Elementary
- Готовность к эпизодическим выездам в другие офисы
- Зп: 70 000 гросс (до вычета налогов)
- Работа в ИТ аккредитованной Компании с возможностью профессионального развития и карьерного роста;
- Стабильная "белая" заработная плата 2 раза в месяц;
- Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до до 16:30;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Обучение за счет компании;
- ДМС (включая стоматологические услуги) с первого дня работы
- Офис: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 12