РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных информационных систем, входящих в инфраструктуру электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы, поддержку пользователей, сопровождение релизов и работу внутренних вспомогательных систем, таких как СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-ботов
Сейчас мы ищем специалиста 2 линии техподдержки, который усилит команду
Что ты будешь делать
- Проводить анализ, решать сложные инциденты
- Взаимодействовать с командами разработки и тестирования для улучшения работы сервиса
- Участвовать в установке обновлений ИС, самостоятельно тестировать функциональности, делать постановку задач на доработку
- Консультировать участников смежных групп и 1ЛП по вопросам работы ИС
- Подготавливать запросов для нерегулярных выгрузок из БД, анализировать логи приложений
Мы ждём, что ты
Имеешь:
- Опыт с SQL, AQL на уровне написания простых запросов
- Базовые навыки работы с ОС unix/linux
- Опыт с MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя
- Опыт работы на 1 или 2 линии поддержки
- Опыт работы с типовыми команды для диагностики сети
- Опыт работы с инструментами логирования и визуализации: greylog, kibana, grafana
Что мы предлагаем
- Работу в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Стабильный доход и квартальные премии
- Гибкое начало рабочего дня
- Гибридный формат работы (совмещение офиса и удалёнки)
- Пятидневный (5/2) график
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
- Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
- Уютный и современный офис