В сеть салонов красоты Lammi mе открыта вакансия Управляющего сети по городу Астана!
Обязанности:
- Полный контроль и развитие двух филиалов сети;
- Организация работы команд филиалов (хостес, мастера, администраторы);
- Контроль соблюдения корпоративных стандартов и санитарных норм;
- Выстраивание команды и процессов, управление качеством обслуживания;
- Настройка процессов работы в филиалах (регламенты, графики, стандарты);
- Контроль переписок, звонков, консультаций, качества сервиса;
- Ведение и контроль показателей: запись, загрузка, средний чек, лояльность клиентов;
- Взаимодействие с маркетингом и участие в акциях и мероприятиях;
- Контроль материальных запасов и соблюдения стандартов бренда;
- Контроль за выполнение планов салонов, рост и развитие филиалов;
Требования:
- Опыт управления командой и процессами (от 2 до 3 лет);
- Опыт работы администратором или управляющим в сфере красоты/сервиса;
- Опыт работы в ритейле, сфере услуг или бьюти-индустрии;
- Умение выстраивать процессы «с нуля» и контролировать их выполнение;
- Коммуникабельность, ответственность, умение мотивировать команду;
- Клиентоориентированность ;
- Стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность;
- Знание Excel и умение вести отчётность (приветствуется);
Мы предлагаем:
- Своевременную Конкурентную заработную плату + KPI;
- График 5/2;
- Корпоративные скидки на услуги сети;
- Дружный и стильный коллектив и современный формат работы.;
- Возможность роста внутри сети;