Привет! Мы команда Your Personal Agent и сейчас мы находимся в поисках Middle CRM Manager'a для проекта из сферы iGaming. Проект уже не первый год на рынке и сейчас готовиться к запуску на новых локалиях. Работы много, поэтому если ты хочешь расти на интересных задачах - добро пожаловать в команду!
Обязанности
◦ Проработка омникальных автоматизированных цепочек коммуникаций, охватывающих основные этапе жизни пользователей;
◦ Контроль ключевых показателей коммуникаций (DR, OR, CR);
◦ Запуск CRM-кампаний (email, push, SMS, in-app, мессенджеры) — от идеи до реализации.
◦ Оценка эффективности кампаний: анализ метрик, формирование отчётов, поиск точек роста.
◦ Сегментация базы пользователей: определение целевых сегментов, работа с персонализацией.
◦ Постановка и контроль задач для смежных отделов (дизайн, контент, аналитика, продукт) для реализации кросс-взаимодействий.
◦ Управление бонусными механиками (начисления, промо, удержание пользователей).
◦ Участие в формировании и защите гипотез по улучшению пользовательского пути и повышению LTV.
Что мы хотим видеть:
◦ Опыт работы в iGaming проектах ( желательно );
◦ Опыт работы в CRM-маркетинге от 2-х лет;
◦ Опыт построения омниканальной системы взаимодействия с пользователями;
◦ Базовое понимание html-верстки писем;
◦ Опыт работы с customer.io, Bloomreach, Emarsys либо с похожими платформами.