Коллекторское агентство Гарант
Руководитель отдела взыскания
От 300 000 KZT
- Взыскание задолженности
- Работа с большим объемом информации
- Ответственность
- Стрессоустойчивость
- Ведение отчётности
- Деловая переписка
- Система мотивации персонала
- Казахский — C2 — В совершенстве
- Русский — C2 — В совершенстве
Обязанности:
- Организация системной работы по взысканию просроченной задолженности на всех стадиях;
- Обучение новых сотрудников;
- Ведение деловой переписки с контрагентами;
- Анализ и сегментация портфеля просроченной задолженности;
- Управление и контроль работы подразделения досудебного взыскания задолженности на всех стадиях;
- Организация и анализ эффективности работы менеджеров;
- Разработка методик, регламентов работы для подразделений (стратегии, скрипты, пр.) ;
- Анализ эффективности разработанных методик. Пошаговое внедрение дополнительных инструментов на всех этапах взыскания;
- Формирование команды отдела;
- Организация и проведение переговоров с заемщиками, поиск и предложение решений для погашения задолженности;
- Участие в автоматизации бизнес процессов;
- Опыт работы с проблемной задолженностью физических лиц не менее 3-х лет;
- Умение убедительно излагать свою позицию, работать с возражениями, с конфликтными клиентами;
- Умение сопровождать процедуры взыскания задолженности клиентов физических лиц;
- Уверенный пользователь EXCEL;
- Готовность работать в режиме многозадачности;
- Аналитический склад ума;
- Работа в перспективной, развивающейся компании, отличные условия труда;
- Трудоустройство в соответствии с ТК РК;
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Работа в офисе. Удобное расположение;