о команде и графике:
Мы крупная ИТ-компания, которая находится в поиске перспективного специалиста технической поддержки VAS-сервисов, готового к работе в сменном графике с полностью очным форматом посещения офиса.
График сменный - 3/3
Смены- 2 дня 7.00-19.00 и ночная смена 19.00-7.00, работа в офисе.
о задачах:
- удаленный контроль состояния оборудования, предоставляющего сервисы компании (мониторинг)
- локализация, диагностика и регистрация аварийных ситуаций на оборудовании
- контроль устранения аварий ответственными за оборудование профильными инженерами
- первичная обработка абонентских жалоб, поступающих по услугам компании
- сопровождение плановых работ на оборудовании
- обработка абонентских жалоб (1 и 2 линии)
о тебе:
- высшее или незаконченное высшее (от 4 курса) техническое образование в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
- знания технологий, принципов построения и организации услуг на сетях связи GSM, UMTS, LTE
- знания сетевых технологий и принципов работы сетевых протоколов
- умение работать в консоли Linux
- навык написания запросов SQL