Обязанности:
- Приём, регистрация и обработка рекламаций от клиентов и подразделений компании
- Анализ причин несоответствий и подготовка предложений по корректирующим действиям
- Организация расследования рекламаций совместно с производством, инженерным и другими отделами.
- Контроль сроков рассмотрения и ответов по рекламациям
- Подготовка отчётов, аналитики и предложений по повышению качества продукции
- Ведение базы рекламаций, формирование статистики и отчетности
- Взаимодействие с заказчиками по вопросам рекламаций и гарантийных обязательств
Требования:
- Высшее техническое образование (желательно в области электроники, автоматики, машиностроения или качества)
- Опыт работы с рекламациями или в отделе качества от 2 лет
- Знание принципов СМК (ISO 9001), процедуры корректирующих действий
- Владение MS Office, умение готовить отчёты и презентации
- Грамотная письменная и устная речь, умение вести переговоры
✅ Оформление по ТК РК, полный соцпакет.
✅ Медицинская страховка (ДМС) после испытательного срока
✅ Возможности для обучения и профессионального роста.