О продукте:
Staffdesk отвечает за хранение и обеспечение сервисов расширенными данными профилей пользователей CS, автоматизирует работу направлений в процессах жизненного цикла сотрудника, обучения, включения/отключения учетных записей и командообразования.
Задачи для тебя:
- Формулировать концепцию продукта, определять требования к mvp и планировать процессы разработки и вывода инструментов в эксплуатацию.
- Проводить ресурсное планирование для уточнения требуемого состава команды, принимать участие в найме на новые позиции.
- Формировать стратегию и цели направления.
- Развивать команду продукта и улучшать процессы.
- Выстраивать процессы с другими внутренними командами.
- Исследовать потребности и боли клиентов для генерации гипотез и построения новых продуктов.
- Знание всех этапов жизненного цикла продуктаПонимание принципов гибкой раз
- работки, ролей в команде, спринтов, бэклога.
- Отличные устные и письменные навыки. Умение ясно доносить видение, стратегию, требования и решения разным аудиториям (разработка, дизайн, аналитика, стейкхолдеры).
- Умение структурированно представлять информацию и аргументировать позиции.
- Знание, как продукт создает ценность для бизнеса.
- Владение методологиями (A/B тесты, юзабилити-тестирования).
- Понимание метрик эффективности команды (TTM, LeadTime и тд).
Желательные навыки:
- Владение методами приоритизации (RICE, MoSCoW, Value vs Effort, Kano, Opportunity Scoring и др.). Способность принимать сложные решения на основе данных и стратегии.
- Написание четких пользовательских историй (User Stories), Jobs To Be Done (JTBD), функциональных требований (PRD, Feature Briefs).
- Знание основ архитектуры, API, баз данных, ограничений разработки. Умение говорить на одном языке с разработчиками.
- Бэкграунд работы в клиентском сервисе.