SMALL — крупнейшая сеть супермаркетов в Казахстане с брендами SMALL и SPAR и собственным производством. Мы управляем более чем 150 магазинами в 13 регионах и развиваем бизнес с опорой на современные технологии и аналитику данных.
Мы предлагаем:
Финансовая мотивация:
- Прозрачная система вознаграждений + ежеквартальные премии по результатам работы.
- 2 раза в год можно подать ходатайство на изменение заработной платы.
- 20% скидки на обеды из продукции собственного производства.
Рост и развитие:
- Оценка-чтобы понять сильные и слабые стороны и улучшить результаты работы.
- Карьерные возможности: развитие внутри направления и переход в другие департаменты компании (финансы, управление персоналом, маркетинг, логистика и др).
- Участие в интересных проектах, где можно проявлять себя и влиять на результаты бизнеса.
- Открытость руководства для коммуникации и обсуждения идей.
- В каждом подразделении работает своя команда ИТ, которая реализует крутые проекты по автоматизации и цифровизации.
Обучение:
- Внутреннее, внешнее, онлайн и оффлайн обучение.
- Корпоративные тренинги и наставничество.
Современные условия труда:
- Техника и оборудование для продуктивной работы.
- Удобная парковка в любой локации.
- Возможность выбора начала рабочего дня: с 8:00 или с 9:00
Корпоративная жизнь:
- Тимбилдинги, корпоративные мероприятия.
- Атмосфера открытости: ценим идеи и поддерживаем команду.
Мы ищем в команду Менеджер по работе со сборкой.
Что нужно делать:
-
Обеспечивать качественную и своевременную сборку онлайн-заказов в магазинах вверенного региона.
-
Управлять командой сборщиков: контроль, развитие, обучение, адаптация новых сотрудников, поддержание дисциплины и стандартов компании.
-
Формировать и контролировать графики работы сборщиков, обеспечивать укомплектованность магазинов персоналом.
-
Мониторинг и анализ ключевых операционных показателей (KPI) по сборке заказов, включая скорость и качество сборки, количество отмен, жалоб, время передачи заказов и другие метрики эффективности.
-
Повышать уровень удовлетворенности клиентов и магазинов, снижать количество ошибок и жалоб.
-
Работать в «полях» — контролировать процесс сборки в магазинах, проводить обучение и обратную связь с персоналом.
-
Оптимизировать затраты на сборку, повышать эффективность и производительность работы сборщиков.
-
Взаимодействовать со смежными подразделениями (HR, обучение, клиентский сервис, агрегаторы) для решения текущих задач, подбора и развития персонала, улучшения процессов и качества обслуживания.
-
Готовить регулярные отчеты для руководства: план/факт, динамика показателей, предложения по улучшению.
Что мы ждем от тебя:
-
Опыт работы в ритейле, логистике или e-commerce не менее 2 лет.
-
Владение Excel, 1С и другими системами учета и отчетности.
-
Понимание основ ценообразования, принципов ABC/XYZ-анализа, базовые знания project management и кроссфункционального взаимодействия.
-
Аналитическое мышление, умение работать с показателями эффективности.
-
Коммуникабельность, лидерские качества, ориентация на результат и развитие.
Присоединившись к нам, ты получишь реальные возможности влиять на бизнес, расти вместе с компанией и оставлять свой след в будущем ритейла.