Руководитель службы приема и размещения (отель, п. Дагомыс)

Стань частью команды уникального отеля 4* Cosmos Stay Le Rond Sochi!

Требуется Руководитель отдела приема и размещения!

Комплекс располагается на побережье в п. Дагомыс, включает 458 номеров-аппартов, развитую инфраструктуру - ресторан, бар, собственный пляж, спа-центр, конференц-залы.

Предложение для вас:

• График работы: 5/2;
• Питание в рабочие смены;
• Возможность карьерного роста;
• Официальное трудоустройство, выплаты два раза в месяц.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, гостиничной программы OPERA/Fidelio/Logus ;
• Знание каналов online продаж и бронирования;
• Высшее образование, опыт работы от 3-х лет в должности руководителя СПиР;
• Свободное владение Английским языком

Функции:

• Организация и контроль работы ресепшн - стандарты заселение, работа с гостями, повышение уровня удовлетворенности гостей;
• Работа с отзывами/жалобами гостей; мониторинг рейтинга на он-лайн площадках;
• Ежедневное изучение и анализ спроса на реализуемые гостиничные услуги, ведение пикап-отчета на ежедневной/еженедельной основе;
• Обучение и адаптация сотрудников подразделения, составление графиков, табелирование.
• Составление годового бюджета (доходная часть и расходная часть).