Магнит OMNI— бизнес-группа ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов.
Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.
Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!
Сейчас мы ищем руководителя группы редакторов базы знаний
в направление «Магнит Плюс».
В «Магнит Плюс» мы не просто даем скидки и начисляем бонусы клиентам и сотрудникам — мы превращаем покупки в персонализированный и геймифицированный опыт с помощью игр, заданий и крутых коллабораций. Мы меняем правила игры в ритейле, и нам нужны те, кто хочет большего.
Мы предлагаем:
- удаленный формат работы;
-
надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
- скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
- сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
- большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
- свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
- реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.
Что нужно будет делать:
- руководство командой: управлять командой до 5 человек: мотивировать, помогать развивать навыки каждого сотрудника, следить за атмосферой в команде;
- организация рабочих процессов: распределять задачи, следить за сроками и качеством их выполнения;
- мониторинг отчетности: анализировать показатели команды, подготавливать отчетность и принимать меры для достижения KPI;
- работа с качеством и обратной связью: предоставлять конструктивную обратную связь, а также проводить регулярные 1-1 с сотрудниками для выявления и решения проблем;
- развитие бизнес-процессов и базы знаний: выполнять индивидуальные проекты и оптимизировать работу команды.
Кого мы ищем:
- у вас есть опыт работы в компании с собственной службой поддержки от 1 года;
- вы владеете навыками тайм-менеджмента, обладаете аналитическим и структурным мышлением;
- у вас есть опыт руководства командой;
- будет преимуществом знание Confluence, Notion, Яндекс.Вики и Excel.