A7 — это амбициозный проект в финансовом секторе, запущенный системно-значимым государственным банком ПСБ. Мы создаем будущее международных расчетов, обеспечивая своевременные и гарантированные трансграничные платежи для российских компаний, работающих на глобальном рынке.
Задачи:
- Прием и обработка входящих звонков от клиентов
- Консультирование по продуктам компании
- Решение стандартных запросов
- Работа с возражениями
- Фиксация обращений в CRM-системе
- Выполнение плановых показателей (качество обслуживания, среднее время разговора и др.)
- Ведение переписки с клиентом
-
Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания в банке — преимущество
-
Грамотная устная речь, умение слушать и четко излагать информацию
-
Навыки работы с ПК (1С, CRM, офисные программы)
-
Стрессоустойчивость, доброжелательность, клиентоориентированность
Условия:
- Высокий уровень заработной платы с учетом вашего опыта и квалификации
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы
- График 2/2, 9.00 - 21.00
- Офисный формат работы, м. Киевская
- Корпоративный транспорт от м. Киевская и МЦК Лужники
- Реальные перспективы карьерного роста в динамично-развивающейся компании
- Поддержка и система онбординга для новичков
- Возможность обучения за счет компании
- Расширенная программа ДМС: поликлиническая и стоматологическая помощь, телемедицина, психологическая поддержка, возмещение денежных средств на покупку медикаментов
- Программа корпоративных скидок от компаний-партнеров
- Масштабные корпоративные и спортивные мероприятия
- Забота о сотрудниках и членах их семей: материальная поддержка, детские подарки
- Специальные условия от Банка ПСБ