О компании:
Frame House Group — латвийская компания, специализирующаяся на производстве сборных деревянных каркасных домов с 2003 года. Используя современное немецкое оборудование, мы обеспечиваем высокое качество и точность наших конструкций. Наши проекты реализованы в 28 странах, и мы успешно завершили более 2000 проектов. Мы стремимся создавать дома, которые станут уютным и надёжным пространством для жизни.
Требуется менеджер по работе с клиентами в направлении каркасных домов.
Что мы предлагаем:
- Работу в ведущей европейской компании, специализирующейся на производстве каркасных домов;
- Конкурентную заработную плату: от 1500€ при выполнении KPI;
- Прогрессивную бонусную систему для увеличения дохода;
- Полностью удалённый формат работы с возможностью посещать офис в Риге;
- Возможности профессионального и карьерного роста в команде единомышленников;
- Все необходимые ресурсы для эффективной работы;
- График работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
Основные обязанности:
-
Общение с клиентами по телефону, Zoom и Google Meet;
-
Послепродажное ведение клиентов: поддержка и помощь в сферах, возникающих после первой оплаты.
-
Поддержка клиента на этапе разработки проекта.
-
Контроль и планирование производства.
-
Поэтапный контроль выполнения работ.
-
Регулярное общение с клиентами для оценки их удовлетворенности и соответствия требованиям.
-
Сбор обратной связи и предложение улучшений для повышения качества обслуживания.
-
Работа с CRM-системой для учета взаимодействия с клиентами и анализа данных.
-
Участие в разработке стратегий по повышению уровня удержания клиентов.
Наши ожидания от кандидата:
-
Свободное владение итальянским языком (от С1);
-
Владение английским языком (от В2) будет вашим преимуществом;
-
Опыт работы в продажах и клиентском обслуживании от 1 года, предпочтительно с крупными сделками (от 100 000€);
-
Понимание специфики B2C продаж в строительной сфере;
-
Ориентация на результат;
-
Опыт работы с европейским рынком будет вашим преимуществом;
-
Отличные коммуникативные способности;
-
Умение эффективно организовывать рабочее время и достигать целей.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет рынок каркасных домов в Северной и Центральной Европе.