Мы в поисках Руководителя региональных менеджеров на один из наших проектов Моя смена - Uber-платформа для привлечения самозанятых исполнителей по всей России.
Чем нужно будет заниматься:
Чем нужно будет заниматься:
- Руководство командой от 5 до 50 региональных менеджеров (подбор, обучение, контроль, мотивация);
- Построение операционной модели полевой работы: стандарты визитов, чек-листы, маршруты, отчётность;
- Контроль качества коммуникаций с директорами торговых точек и уровня их вовлечённости в продукт "Моя Смена";
- Развитие и удержание активных партнёров (рост доли ТТ, регулярно заказывающих смены);
- Мониторинг и анализ ключевых показателей: объём заказанных смен, % заполненности, SLA выхода исполнителей;
- Инициирование и реализация локальных активаций, направленных на рост заказов;
- Ведение регулярных встреч с региональными менеджерами, корректировка планов, формирование лучших практик;
- Взаимодействие с командами продукта, клиентского сервиса и маркетинга по улучшению инструментов и материалов для полей.
У тебя точно всё получится, если есть:
- Опыт управления территориальными или полевыми командами (field force, региональные менеджеры, супервайзеры);
- Опыт работы в рознице / FMCG / промо-активациях — большой плюс;
- Навыки планирования, постановки KPI и контроля исполнения;
-
Понимание принципов мотивации персонала “в полях”.
Hard Skills:
- Владение Excel / Google Sheets, аналитикой продаж и KPI-метриками;
- Опыт построения операционных процессов (распределение зон, маршрутов, отчётности);
- Базовые знания CRM.
Soft Skills:
- Системность, требовательность, умение добиваться результата через людей;
- Коммуникабельность и умение выстраивать доверительные отношения с командами и директорами ТТ;
- Гибкость и готовность к выездам в регионы, "держать руку на пульсе" реальной ситуации;
- Умение мотивировать и обучать, не теряя контроля за цифрами.