1221Системс

Специалист поддержки ПО

Не указана
  • Нижний Новгород
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта
  • Техническая поддержка

1221Systems – аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке IT-решений для бизнеса розничной и оптовой торговли.

Наша компания выполняет разработку IT-продуктов группы компании "Сладкая жизнь" – одного из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания в России.

На данный момент находимся в поиске Специалиста поддержки ПО для нашего партнера в команду Spar.

Какие будут задачи:

  • Обработка Входящих звонков от коллег из офиса и магазинов;

  • Обработка Входящих сообщений через почту на SD, заведение заявок, выполнение или переназначение на смежный отдел;

  • Выполнение или переназначение заявок от коллег, оформленных через мобильное приложение;

  • Контроль за проектам;

  • Мониторинг за работой оборудования через систему Zabbix;

  • Удаленная настройка оборудования, которым пользуется магазины;

  • Обработка запросов в режиме "Онлайн" от сервиса СпарОнлайн.

Что ждем от кандидата:

  • Наличие уверенных навыков владения ПК;

  • Стрессоустойчивость;

  • Высокий уровень самоорганизации;

  • Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами;

  • Аналитическое мышление, стремление к инновациям и способность принимать решения в быстроменяющейся среде;

  • Опыт работы в технической поддержке, специалистом по обслуживанию клиентов - будет преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого дня работы
  • Работа в динамично развивающейся компании федерального уровня
  • Гарантированный карьерный рост при успешном выполнении обязанностей
  • Рабочее место в комфортабельном, современном офисе по адресу ул. Дьяконова 4а
  • График работы: 5\2 в дневную смену 8:30-17:30. Также, имеется график дежурных в день и ночь после завершения испытательного срока.
  • Развоз на такси за счет компании в вечернее время
  • Оборудованные обеденные зоны
  • Регулярные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, спортивные состязания