Чем Вы будете заниматься:
- развивать и сопровождать информационные системы управления SMS-шлюзом, корпоративными и личными мобильными устройствами;
- управлять:
Изменениями (обновление уже установленного ПО и ОС до актуальных версий, изменение настроек безопасности).
Инцидентами и запросами на обслуживание (решение инцидентов и выполнение запросов в зоне обслуживания согласно SLA).
Знаниями (актуализация данных в CMDB, ведение документации).
Проблемами (идентификация и регистрация проблем, детальный анализ корневых причин и решение проблем).
Постоянными улучшениями (систематический и регулярный анализ и оценка процессов, инструментов и решений для выявления проблем и сложностей, реализация мероприятий по их устранению и предотвращению).
Доступностью (мониторинг, измерение, анализ и управление всеми событиями, инцидентами и проблемами в зоне обслуживания, планирование и исполнение регламентных работ).
Непрерывностью (разработка, тестирование и поддержка плана аварийного восстановления ИТ-услуги, оценка воздействия нарушений в предоставлении ИТ-услуг при возникновении чрезвычайной ситуации).
Мы ожидаем, что Вы:
- имеете опыт работы по ИТ-специализации от 1 года;
- имеете представление о принципах работы локальных вычислительных сетей, центров обработки данных, платформы виртуализации, терминальных служб;
- знакомы и умеете настраивать ACL, firewall, антивирус;
- имеете базовые знания по оказанию ИТ-услуг с использованием фреймворков ITIL;
- имеете базовые знания использования методик тайм-менеджмента;
- готовы развиваться и изучать новое;
- знакомы с правилами и принципами этики делового общения.
Будет плюсом:
- знание информационных систем MDM\EMM (SOTI MobiControl, Аврора Центр, Ivanti Endpoint Manager\MobileIron, Microsoft Intune);
- знание информационных систем управления SMS-шлюзом (Jasmin SMS Gateway, Kannel);
- знание Astra Linux, РЕД ОС.
Мы предлагаем:
- стабильность, на которую можем опираться. Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, «белая» зарплата и ежегодная индексация, льготная ипотека и отсрочка от армии;
- рост без потолка. Оплачиваем курсы, тренинги и сертификации, отправляем на конференции и форумы. Поддерживаем во всём, что помогает расти;
- гибкий формат работы. Удалёнка или офис/гибрид.
- прозрачная мотивация. Ежеквартальные или годовые премии за результат — индивидуальный и командный;
- здоровье в приоритете. ДМС со стоматологией + доплата по больничному от 50 до 100 %;
- опции для родителей. Финансовая помощь при рождении ребёнка и 100 % оплата отпуска по беременности и родам;
- допы, которые радуют. Корпоративная мобильная связь, а ещё — скидки от наших партнёров: на технику, спорт, еду, обучение и не только. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее;
- атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет — есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете.