Администратор в детский образовательный центр

Мы ищем в команду администратора, для которого работа — это не просто график, а возможность влиять на атмосферу центра. Нам важен человек, который:

• Искренне любит общение с детьми и родителями, умеет слышать и создавать настроение;
• Видит в рутинных задачах (от работы с CRM до организации пространства) возможность сделать центр удобнее;
• Готов быть не просто "лицом на ресепшене", а важным звеном команды: координировать процессы, поддерживать педагогов и предлагать идеи.

Если вы чувствуете, что администратор — это не про "отсидеть смену", а про то, чтобы помогать детям и родителям, будем рады знакомству!

Обязанности администратора:

• Встреча детей и родителей, создание дружелюбной атмосферы
• Консультирование родителей по программам центра, подбор подходящих занятий
• Прием оплаты (наличные, безнал)
• Контроль задолженностей, напоминание родителям о платежах
• Ведение базы клиентов в CRM (Alfa-crm)
• Составление и корректировка расписания индивидуальных занятий, согласование с педагогами
• Оформление договоров, актов, заявлений (по шаблону из crm)
• Ответы на звонки, почту, сообщения в соцсетях/мессенджера
• Организация досуга детей в зоне ожидания, не отпускать без родителей

Образование и навыки:

• Среднее или высшее образование
• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), интернет-сервисы
• Базовые навыки работы с оргтехникой (принтер, сканер)

Личные качества:

• Коммуникабельность и доброжелательность: умение находить подход к детям и родителям, эмпатия, позитивный настрой
• Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие в напряженных ситуациях (например, при большом потоке посетителей)
• Организованность: пунктуальность, внимательность к деталям, аккуратность в документации
• Клиентоориентированность: готовность помогать, решать проблемы родителей и детей

Опыт работы приветствуется, но мы готовы рассмотреть и мотивированных новичков с желанием обучаться!

Мы предлагаем:

• Работа в современном центре развития ул. Мельникайте, 32
• График работы:

- рабочие дни: пон, вт, ср, пт 15:00-20:30, сб 09:30-19:00

- выходные: четверг и воскресенье

• Обучение перед стартом. Полноценный вводный курс по стандартам центра (работа с CRM, документами, особенности общения с детьми и родителями)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (штатная должность). Зарплата: почасовая оплата 250 руб/час. Регулярные выплаты 2 раза в месяц (без задержек
• Скидка 50% на групповые занятия для ваших детей
• Карьерный рост: возможность перехода на должность старшего администратора или координатора после 1 года работы
• Обучение и тренинги: за счет компания

Хотите стать частью команды ASTRA? Ждем ваше резюме!