Компания: Lumetix — digital-агентство, разрабатывающее современные сайты и digital-решения для бизнеса.
В связи с ростом потока клиентов мы ищем координатора, который будет помогать новым клиентам на этапе первой коммуникации и сопровождать их до передачи проекта в работу.
Обязанности
-
Принимать обращения от клиентов (через сайт, почту, мессенджеры).
-
Проводить первичное общение — уточнять задачи, цели, бюджет, сроки.
-
Заполнять карточку клиента в CRM (по шаблону).
-
Передавать информацию менеджеру проекта или руководителю.
-
Контролировать статус обращения, чтобы клиент получил ответ вовремя.
-
Отслеживать, чтобы клиенту было комфортно на всех этапах взаимодействия.
Требования
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Умение понятно и вежливо объяснять.
-
Ответственность и внимательность к деталям.
-
Владение мессенджерами (Telegram, WhatsApp) и Google Документами.
-
Опыт в клиентском сервисе, продажах, администрировании, поддержке — будет плюсом, но не обязателен.
Условия
-
Полностью удалённая работа — можно работать из любой точки.
-
Занятость 2–4 часа в день (гибкий график).
-
Официальное вознаграждение от 75 000 ₽ в месяц (ставка + KPI).
-
Обучение и поддержка на всех этапах работы.
-
Готовые инструкции и шаблоны общения.
-
Дружная команда и понятные цели.