Федеральный центр банкротства приглашает в свою команду опытного и амбициозного CRM-маркетолога. Мы — ключевой институт национальной экономики, обеспечивающий эффективность и прозрачность процедур банкротства в Российской Федерации.
CRM-маркетолог отвечает за разработку, внедрение и оптимизацию стратегии взаимодействия с клиентами на всех этапах жизненного цикла, направленной на повышение конверсии на всех этапах воронки, снижения кол-во расторжений, а также увеличение внедрения доп. продуктов компании
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- Достойную зарплату
- Классное обучение и стажировку
- Постоянное развитие: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате.
- Карьерный рост
- Лучших коллег и профессионалов в области юриспруденции, готовые делиться бесценным опытом
- Предлагаем окунуться в бурную корпоративную жизнь
Ваши будущие задачи:
-
Создание и запуск персонализированных кампаний: push, SMS, e-mail и в мессенджерах.
-
Настройка и оптимизация триггерных и жизненных сценариев (welcome-цепочки, реактивация, upsell, cross-sell).
-
Проведение A/B-тестов для повышения эффективности каналов коммуникаций.
-
Глубокий анализ базы клиентов: RFM, когортный анализ, расчет LTV и анализ оттока.
-
Построение и постоянная актуализация системы сегментации по поведенческим и демографическим признакам.
-
Подготовка регулярных отчетов по эффективности CRM-направления для руководства.
-
Настройка и ведение CRM-системы (Bitrix24).
-
Контроль за корректностью интеграций с сайтом, аналитическими и рекламными сервисами.
-
Поддержание чистоты и актуальности клиентской базы данных.
-
Тесная работа с отделами продаж, маркетинга и аналитики для синхронизации стратегий и данных.
-
Взаимодействие с продуктовой командой для улучшения клиентского опыта на основе данных.
Мы от Вас ожидаем:
-
Опыт работы CRM-маркетологом или маркетологом-аналитиком от 2 лет.
-
Уверенный опыт настройки и ведения CRM-систем (Bitrix24 или аналогов: RetailCRM, AmoCRM).
-
Практический опыт построения и автоматизации сценариев коммуникаций (e-mail, push, SMS).
-
Навыки сегментации аудитории и работы с большими массивами данных.
-
Опыт анализа эффективности кампаний и подготовки отчетности.
-
Понимание ключевых метрик CRM: LTV, Retention, Churn Rate, ROMI.
Желательные навыки (будет плюсом):
-
Опыт интеграции CRM с другими системами (сайты, аналитика, колл-центры).
-
Навыки работы с системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
-
Знание основ законодательства о персональных данных (152-ФЗ).