Координатор лечения в стоматологию

Zubfeya — современная стоматологическая клиника в центре Москвы. Наш девиз - «мы лечим взрослых как детей», поэтому главными ценностями для нас являются высокий уровень заботы о каждом пациенте, соответствующий уровень сервиса, профессионализм.

У нас — дружный коллектив, уютная атмосфера и клиентоориентированный подход.

Мы ищем:
Ответственного и коммуникабельного координатора лечения, которому близок наш подход, чтобы помочь пациентам пройти путь лечения с комфортом и уверенностью.

Обязанности:

• Встреча и сопровождение пациентов.
• Присутствие на первичных и повторных консультациях совместно с врачами.
• Работа (заполнение, актуализация информации) с базой данных пациентов.
• Составление и согласование финансовых планов лечения совместно с врачами.
• Работа с обращениями первичных и повторных пациентов (телефон, мессенджеры).
• Контроль наличия диагностических исследований (МРТ, КТ), выдача направлений.
• Контроль графика лечения.
• Работа с документацией.
• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности пациентов.
• Работа с маркетологами для формирования и адаптации акционных предложений.

Требования:

• Опыт работы координатором или менеджером по работе с клиентами (желателен опыт в стоматологии или медицине).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Вежливость, доброжелательность, умение расположить к себе пациента.
• Ответственность, внимательность к деталям.
• Владение ПК.
• Клиника работает с гнатологическими пациентами, знание протоколов работы с ними будет преимуществом.

Условия:

• Работа в центре Москвы, удобное расположение рядом с метро.
• Дружный и поддерживающий, молодой коллектив.
• Высокий уровень услуг, оказываемых в клинике - цифровые протоколы, гнатологический прием, работа со сложными ортодонтическими и реферативными пациентами.
• Гибкий график.
• Рабочий день с 10 до 21.
• Удобная система оплаты, включающая фиксированный оклад и процент.
• Комфортные условия труда и современное оборудование.
• Готовность обучить нашим протоколам работы и комфортно внедрить сотрудника в команду.