ББР Банк

Специалист Отдела выявления подозрительных операций и противодействия мошенничеству

Не указана

Обязанности:

Оперативное выявление несанкционированных операций и действий по счетам физических и юридических лиц с помощью специализированного ПО;
Взаимодействие с клиентами Банка, подтверждение подозрительных операций, консультации по дальнейшим действиям;
Взаимодействие с АСОИ ФинЦЕРТ (операции без согласия/входящие запрос, загрузка фидов);
Взаимодействие с сотрудниками колл-центра по входящим запросам;
Анализ поведенческих паттернов транзакционного потока по счетам клиентов, анализ сессионной активности клиентов;
Сбор и анализ информации по мошенническим операциям в транзакционных каналах Банка и ведение реестра мошеннических операций;
Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках функциональных обязанностей;
Межбанковское взаимодействие по вопросу подозрительных операций/клиентов.

Требования:

Опыт работы в бэк-офисе (направление антифрод мониторинг / контактный центр) от 1 года;
Понимание принципов проведения банковских операций и работы антифрод систем;
Знание актуальных мошеннических схем и уязвимых мест атак на клиентов и Банк;
Аналитические способности в сфере банковских операций;
Коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
Ответственность и стрессоустойчивость;
Полное среднее образование;
Грамотная речь и разборчивая дикция.

Плюсом будет:

Опыт работы в антифроде;
Знание Excel (продвинутый пользователь);
Знание действующего законодательства Российской Федерации и нормативных актов Центрального Банка Российской Федерации в части совершения банковских операций и сопутствующих им рисков, в том числе рисков информационной безопасности приветствуется;
Опыт взаимодействия через платформы Диспут + и АСОИ ФинЦЕРТ приветствуется;
Высшее образование приветствуется.

Условия: