Ассистент по работе с клиентами в маркетинговое агентство

Привет! Мы — быстрорастущее агентство IZY Digital, которое помогает компаниям запускать и масштабировать digital-проекты: сайты, маркетинг, брендинг, CRM-автоматизация.

Мы строим системную компанию с минимумом хаоса и максимумом автоматизации, где ценятся эффективность, структура и свобода действий.

• Выросли в 2 раза за последние 5 месяцев;
• Premium Partners с Yelp, Google и Thumbtack;
• Сертифицированные администраторы GoHighLevel;
• Внедрили AI voice agent, обрабатывающий обращения клиентов;
• Разработали и используем собственную CRM-систему;
• Работаем через Notion (процессы, проекты, задачи).

Твоя зона ответственности:

• Прозвон по готовому скрипту тёплой базы лидов и назначение встреч с маркетологом (без продаж – это задача маркетолога);
• Контроль присутствия и напоминаний по встречам;
• Ведение коротких отчётов и отметок в CRM;
• Поддержка коммуникации с клиентами: пинг, уточнения, follow-ups;
• Выполнение рутинных задач по регламентам и внутренним чек-листам, помощь команде с простыми задачами.

Наш идеальный кандидат:

• Опыт общения с клиентами по телефону или в чате (на русском);
• Отличная вежливая коммуникация и грамотная устная речь;
• Самоорганизация, внимательность, пунктуальность;
• Владение Google Calendar, Sheets, Notion, CRM — будет плюсом;
• Английский от B1 — для работы с документацией (уровни выше – твое преимущество);
• Ответственность и готовность доводить задачи до конца.

Что мы предлагаем:

• Full-time (или part-time по договорённости);
• Гибкий график + стабильная загрузка;
• $500–$1000/мес (зависит от кол-ва проектов и результатов);
• Пошаговые скрипты и чёткие инструкции;
• Обучение работе с CRM, звонками и процессами;
• Оплачиваемая связь и все инструменты работы;
• Без бесполезных митингов и бюрократии;
• Возможность роста до Project Manager / Client Success
• Опыт работы с американским рынком и крупными площадками;
• !! Важно: руководитель проживает в Лос-Анджелесе, ваши часовые пояса могут не совпадать, поэтому часть задач ты выполняешь по своему графику. Но звонки лидам и общение с клиентами, как и регулярные рабочие созвоны с командой, проходят вечером (~19-23 мск). Ты должен быть доступен для связи в это время.

Откликнись, если хочешь расти в сильной, технологичной команде. Вместе с откликом пришли краткое сопроводительное (о себе и опыте звонков / клиентской коммуникации). Мы не рассматриваем отклики без сопроводительного письма.