Специалист отдела рекламаций

ВАШИ ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Управление процессом возврата товаров, предоставление клиентам разъяснений по условиям возврата и разрешение спорных ситуаций.
• Обработка возражений клиентов и работа с негативными отзывами о компании, направленная на улучшение имиджа.
• Формирование документов на изменение цен в нашей внутренней системе.
• Актуализация таблицы с прогрессом по работе с сопроводительными документами от клиентов.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Уверенное владение ПК.
• Умение чётко и грамотно выражать свои мысли.
• Способность одновременно управлять несколькими задачами, сохраняя высокое качество выполнения работы.
• Умение логично и последовательно представлять информацию, что облегчает понимание и восприятие.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ:

• Работу в крупной и стабильной компании (комфортабельный офис: д. Малиновка, 600 м от МКАД).
• Сменный график работы: с 8:30 до 17:30 и с 11:00 до 20:00, 2 плавающих выходных.
• Доставку корпоративным транспортом до рабочего места и обратно со ст.м. Каменная горка, для личных автомобилей – собственная парковка.
• Официальное трудоустройство с соблюдением всех социальных гарантий, заработная плата 2 раза в месяц.
• Комфортную адаптацию, поддержку наставника с первого дня работы.
• Социальные программы для сотрудников и их детей, подарки к значимым событиям.
• Скидка 20% на приобретение товаров компании и на обслуживание личного автомобиля на СТО.
• Программы по оздоровлению и санаторно-курортному лечение для сотрудников и их близких.
• Профессиональный и карьерный рост в компании.
• Оборудованная кухня с ароматным кофе.
• Яркая корпоративная жизнь.