Привет! Мы ищем найти надёжного ИТ-специалиста, который будет предоставлять первоклассную поддержку и обеспечивать продуктивную и безопасную технологическую среду для всех пользователей.
Ты будешь главным техническим экспертом в нашем локальном офисе, обеспечивая бесперебойную работу ИТ и AV-систем.
Задачи:
- Оказывать высококачественную техническую поддержку по ИТ-вопросам для команды в Тбилиси.
- Поддерживать и обеспечивать безопасность локальных устройств и систем, включая антивирусное решение ESET.
- Администрировать и оптимизировать парк мобильных устройств с помощью MDM-платформ.
- Поддерживать и устранять неполадки в локальной сетевой инфраструктуре, включая устройства UniFi.
- Обслуживать, настраивать и устранять неполадки AV-оборудования (видеоконференции, проекторы, дисплеи, аудиосистемы).
- Быть основным ИТ-контактом для отделов операций и HR в Тбилиси, сотрудничая по всем вопросам, связанным с технологиями.
- Профессионально и понятно общаться на английском языке (письменно и устно) с техническими и нетехническими коллегами по всему миру.
- Вносить предложения по улучшению ИТ-процессов и базы знаний.
- Документировать типовые ИТ-проблемы и способы их решения.
Навыки:
- Уверенный уровень опыта в ИТ-поддержке.
- Подтверждённый опыт устранения сетевых проблем, включая работу с устройствами UniFi.
- Хорошее понимание принципов безопасности устройств и опыт работы с антивирусом ESET.
- Опыт управления мобильными устройствами через MDM-платформы (JumpCloud, HexNode, InTune — любой опыт приветствуется).
- Опыт работы в службе поддержки и с системами тикетов, такими как Jira.
- Практический опыт поддержки и устранения проблем с AV-оборудованием.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
- Свободное владение английским языком (устно и письменно).
- Логическое мышление, инициативность и активный подход к ИТ-поддержке — очень важны.
- Умение создавать понятную техническую документацию.
- Опыт работы с Mikrotik
Мы готовы предложить вам:
- Работа с первым по популярности продуктом в своей отрасли
- Оформление по ТК Грузии, конкурентную заработную плату
- Гибкий график, адаптивное рабочее место и пространство для отдыха
- ДМС, а также 100% компенсацию больничного листа
- Компенсацию питания и неограниченное количество снеков круглосуточно
- Компенсацию изучения английского языка, конференции и курсы под спонсорством компании
- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия.
- Поддержка от HR-партнера, который поможет адаптироваться и решить любые вопросы.
Мы не рассматриваем удаленный формат сотрудничества.