Minsk Marriott Hotel приглашает Guest Relation Agent присоединиться к нашей команде.
Обязанности:
- Обеспечить поддержание спокойной атмосферы в гостевой зоне;
- Проверять бронирование, чтобы убедиться, что запросы гостей обрабатываются правильно;
- Коммуницировать с другими департаментами, чтобы обеспечить надлежащую обработку особых запросов и удобств, размещенных в номерах;
- Встречать и сопровождать всех прибывающих гостей, гарантируя, что их потребности будут удовлетворены, а регистрация пройдет вежливо и эффективно, дать полную информацию об отеле и его объектах, указав пути эвакуации при пожаре;
- При необходимости, замещать коллег из фронт-офиса и выполнять все, связанные с этим, обязанности;
- Обновлять информацию и быть в курсе гостиничных услуг, мероприятий, рекламных акций и событий в отеле/городе.
Требования:
- Свободное владение английским языком (знание других иностранных языков является преимуществом);
- Отзывчивость и ответственность;
- Клиентоориентированность.
Мы предлагаем:
- Комфортные условия труда;
- Возможность карьерного роста;
- Конкурентную заработную плату;
- Бесплатное питание и униформа;
- График работы 2/2.
Ждём Ваши резюме!