Специалист техподдержки международной онлайн-школы

Rocket Tech School (RTS) — международная онлайн-школа программирования для детей из 50+ стран и победитель GSEA в номинации Global Startup. Мы инвестируем $20 000+ ежемесячно в развитие платформы и курсов, чтобы вдохновлять детей и готовить будущих инженеров.

Мы — EdTech AI-first: внедряем AI во все процессы, автоматизируем рутину и ищем людей, которые любят технологии и хотят расти вместе с нами. Даже без опыта в продажах и маркетинге ты сможешь прокачаться до уровня суперсилы.
________________________________________________________________

• Кого ищем?

• Системного, быстрого, четкого гуру многозначности.
• Вы легко можете поставить любую программу на Windows, Mac, Linux.
• Обязательно с высоким уровнем качества к деталям.
• Грамотно и доброжелательно общаетесь в переписке и на звонках.
• Готовы оперативно подключаться и быстро решать любые тех.задачи.
• Со знанием Английского языка (B1 и выше)

Задачи:

• Создавать лучший сервис для родителей и педагогов: устанавливать Discord и другие программы для обучения детей - Unity, Roblox, Minecraft и др.
• Оперативно отвечать на все тех. вопросы родителей в OMNIDESK и педагогов в Discord.
• Работа в CRM системе.

• Решение критических проблем у сотрудников в процессе работы.

Условия:

• Удаленная, распределённая команда, жить можно где угодно. График 2/2, смены чередуются: 11:00–22:00 и 14:00–01:00 (МСК). Смены чередуются.
• Испытательный срок 1 мес - 300$, со 2 мес 400$+KPI, с 7 мес 450$+KPI за 15 рабочих дней.
• По итогам работы возможен карьерный рост при получении дополнительной ответственности.

Откликайся! Мы ждём именно тебя!