Администратор СПА салона (Братиславская)

«Вай Тай» — это сеть премиальных СПА-салонов, где каждый гость находит покой, расслабление и первоклассный сервис. Мы создаем настоящие оазисы красоты души и тела в современном мегаполисе.

В Москве у нас работают 4 современных салона, расположенных в удобных локациях города. Каждый салон:

• Оснащен по последним стандартам индустрии

• Имеет уютную атмосферу

• Предоставляет широкий спектр услуг

• Обеспечивает высокий уровень сервиса

Наш сайт: marino.waithaispa.ru

Обязанности:

• Встреча и консультация клиентов: предоставление информации об услугах, помощь в выборе процедур.
• Запись клиентов: управление расписанием, распределение нагрузки на мастеров.
• Контроль работы персонала: наблюдение за соблюдением стандартов, дисциплиной и качеством обслуживания.
• Кассовые операции: приём платежей, ведение финансовой отчётности.
• Поддержание порядка: контроль чистоты в салоне, заказ расходных материалов.
• Разрешение конфликтных ситуаций: работа с жалобами и претензиями клиентов.
• Продвижение услуг: активные продажи абонементов, сертификатов, допродажи товаров.
• Работа с документацией: ведение клиентской базы, программ лояльности, проведение инвентаризаций

Требования к выполнению обязанностей:

• Коммуникабельность и умение вести приятную беседу с гостями

• Организованность в работе с несколькими задачами одновременно

• Доброжелательность и клиентоориентированность

• Владение Английским языком для коммуникации с Тайскими Мастерами

• Аккуратность в ведении документации и работе с финансами

• Официальное оформление по ТК РФ;
• З/П от 85 000 рублей и выше (выплаты 2 раза в месяц);
• График работы: 2/2 с 10:00- 22:00;
• Обучение и стажировка - обязательно;
• Выход 3000 + 6 %, 7 % и 14 % с продаж;

• г. Москва, ул. Братиславская, дом 23