О компании:
ООО «АФЛТ-Системс»– официально аккредитованная в Минцифры ИТ-компания, основанная в сентябре 2022 года. Входит в состав Группы компаний «Аэрофлот». Основное направление деятельности– внедрение, проектирование и реализация ключевых инициатив и проектов Группы компаний «Аэрофлот» в области информационных технологий.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка входящих звонков и писем;
- Регистрация, классификация и сопровождение обращений/инцидентов в автоматизированной системе учета обращений пользователей (Service Desk);
- Назначение заявок/задач соответствующему подразделению;
- Контроль сроков исполнения обращений;
- Оперативная помощь в решении технических проблем пользователей;
- Оперативный контроль IT-инфраструктуры с помощью имеющихся технических средств мониторинга.
Чего мы ожидаем:
- Коммуникабельность, навыки работы в команде;
- Владение полным пакетом продуктов Microsoft Office, Service Desk;
- Навыки деловой переписки и бизнес языка;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Владение английским языком от B1;
- Опыт работы специалистом технической/клиентской поддержки от 1 года;
- Готовность работать по графику 5/2
- Стрессоустойчивость и способность к быстрому решению проблем.
Условия:
- Работа в аккредитованной ИТ компании
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и "белая" заработная плата; Специальные условия на покупку авиабилетов для тебя, твоей семьи и твоих родителей
- Команда профессионалов, в кругу которых ты не будешь брошен один на один с проблемой
- Индивидуальный подход к профессиональному росту и развитию внутри компании;
- Участие в конференциях различного уровня, лабораториях, помощь и поддержка в научных проектах
- Возможность удаленной работы или гибридного режима работы
- Компенсация питания в офисе.