ОператороФФ
Менеджер по работе с клиентами
90 000 - 108 000 RUR
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
Обязанности:
- Ведение переговоров с клиентами (только B2B) по вопросам фулфилмент-услуг.
- Контроль выполнения заказов: от приемки товара на склад до отгрузки.
- Работа с претензиями: возвраты, недостачи, задержки доставки.
- Взаимодействие с логистическими и складскими службами.
- Работа с CRM-системой (Bitrix24) и WMS-система (внутренняя).
- Консультирование клиентов по тарифам, срокам и условиям хранения.
- Подготовка отчетности по выполненным заказам и KPI.
- Опыт работы с маркетплейсами или фулфилментом
- График работы: 5/2, с 10 до 19.00 (лучше с 11 до 20.00), только из офиса