Client Relations Associate

Вакансия: Специалист по приёму клиентов (Intake Specialist)
Местоположение: Удалённая работа (из дома)
Тип занятости: Полная занятость, Пн–Пт, 16:00 – 24:00

Описание работы:
Мы ищем энергичного Специалиста по приёму клиентов, который будет первой точкой контакта для наших потенциальных клиентов. Ваша задача — консультировать и информировать клиентов на всех этапах взаимодействия, сопровождать их при подписании договоров, поддерживать общение с клиентом на протяжении всего дела и вести клиентскую базу.

Опыт работы не требуется — приветствуется образование в юридической сфере и желание профессионально развиваться.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.

• Сбор и проверка информации для оценки дел.

• Консультирование клиентов и ответы на их вопросы.

• Квалификация запросов — решение о направлении дела к адвокату.

• Ведение базы клиентов и документов в CRM-системе.

• Мониторинг и поддержка текущих клиентов на всех этапах дела.

• Взаимодействие с адвокатами и другими отделами для обеспечения высокого качества обслуживания.

• Обучение новых сотрудников (при необходимости).

• Отчётность по ключевым показателям и качеству работы.

Требования:

• Опыт работы не требуется — приветствуется образование в юридической сфере.

• Отличное владение русским и английским языками (устно и письменно). Знание других языков — плюс.

• Уверенное использование CRM и офисного программного обеспечения.

• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

• Высокая ответственность и внимательность к деталям.

• Умение работать самостоятельно.

Условия работы и зарплата:

• Полностью удалённая работа из дома.

• График: Пн–Пт, 16:00 – 24:00.

• Возможности обучения и профессионального развития.

Почему с нами:

• Быстрорастущая юридическая компания, специализирующаяся на делах о личных травмах.

• Конкурентная зарплата с прозрачной системой мотивации.

• Современные инструменты и поддержка команды.

Как подать заявку:
Отправьте резюме с темой письма “Intake Specialist” на нашу почту. Мы свяжемся с вами!