Reply – это современный аутсорсинговый колл-центр. Мы гордимся своим успешным 12-летним опытом работы на рынке России. Нами реализовано более 2 000 проектов в различных сферах деятельности.
Наши заказчики — это крупные государственные и коммерческие организации, работающие по всей России.
Наша компания – это площадка для самореализации, более 70% сотрудников выросли внутри и занимают руководящие позиции.
Кого мы ищем:
Мы в поиске опытного и проактивного Руководителя IT-отдела, который возьмет на себя ответственность за развитие и бесперебойное функционирование всей IT-инфраструктуры нашей компании.
Вы станете ключевым звеном в обеспечении технологической основы для достижения наших бизнес-целей, будете управлять командой профессионалов и внедрять передовые решения.
Ваши основные задачи:
Стратегическое развитие IT-инфраструктуры:
Организация, масштабирование и модернизация всей IT-инфраструктуры компании, включая серверные мощности, сетевую инфраструктуру, системы хранения данных и корпоративную телефонию.
Планирование и реализация проектов по развитию IT-инфраструктуры в соответствии с бизнес-стратегией компании.
Оценка и внедрение новых технологий для повышения эффективности и безопасности.
Управление IT-командой:
Эффективное руководство командой системных администраторов: постановка четких задач, планирование их работы, контроль сроков и качества исполнения.
Наставничество, развитие профессиональных навыков членов команды, формирование позитивной и продуктивной рабочей атмосферы.
Оценка производительности команды и индивидуальных сотрудников.
Внедрение и оптимизация IT-решений:
Анализ текущих бизнес-процессов и выявление потребностей в автоматизации и цифровизации.
Разработка, внедрение и поддержка IT-решений, направленных на оптимизацию работы отделов, повышение производительности и поддержку роста бизнеса.
Управление проектами по внедрению нового ПО и оборудования.
Обеспечение бесперебойной работы IT-сервисов:
Гарантирование высокой доступности и надежности всех IT-сервисов компании (серверы, сети, системы связи, прикладное ПО).
Разработка и поддержание планов обеспечения непрерывности бизнеса (BCP) и аварийного восстановления (DRP).
Организация системы мониторинга IT-инфраструктуры для своевременного выявления и устранения проблем.
Управление IT-бюджетом, закупка оборудования и программного обеспечения.
Обеспечение информационной безопасности компании.
Наш технологический стек, с которым вам предстоит работать:
Серверные платформы: Windows Server, Linux (различные дистрибутивы)
Виртуализация: VMware vSphere (ESXi, vCenter)
Сетевые решения:
Настройка и управление сетевым оборудованием MikroTik.
Развертывание и поддержка VPN-соединений (Site-to-Site, Client-to-Site).
Протоколы маршрутизации, коммутации, VLAN.
Телефония:
Развертывание и поддержка FreeSWITCH (Open Source IP-PBX).
Интеграция и настройка решений Naumen (например, Contact Center).
Мониторинг:
Zabbix (сбор метрик, настройка триггеров, оповещений).
Grafana (визуализация данных мониторинга, дашборды).
Дополнительно: Системы резервного копирования, Active Directory, DNS, DHCP, основы работы с базами данных.
Наши ожидания от кандидата:
Опыт:
Опыт работы на руководящей IT-позиции (руководитель IT-отдела, ведущий системный администратор с управленческими функциями) от 1-3 лет.
Глубокие знания и практический опыт администрирования Windows Server и Linux.
Опыт работы с системами виртуализации VMware.
Уверенные знания сетевых технологий, опыт работы с MikroTik и VPN.
Опыт работы с VoIP-телефонией (FreeSWITCH, Naumen будет преимуществом).
Опыт внедрения и использования систем мониторинга (Zabbix, Grafana).
Опыт управления IT-проектами.
Навыки:
Сильные лидерские и управленческие качества, умение мотивировать команду.
Отличные коммуникативные навыки, способность эффективно взаимодействовать как с техническими специалистами, так и с руководителями других отделов.
Системное мышление, умение анализировать проблемы и предлагать комплексные решения.
Ответственность, самостоятельность, проактивность.
Умение работать в режиме многозадачности и принимать решения в условиях ограниченного времени.
Образование: Высшее техническое образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной сфере.
Что мы предлагаем:
Интересные и амбициозные задачи, возможность влиять на развитие IT-инфраструктуры компании.
Профессиональная команда и дружелюбная рабочая атмосфера.
Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается по итогам собеседования).
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
ДМС через полгода работы
В офисе можно пообедать, есть кухонная зона с микроволновкой, холодильником, посудой и всем необходимым.
Также для сотрудников бесплатно: есть массажное кресло, чай, кофе, фрукты, печенье.
Если вы готовы взять на себя ответственность за IT-будущее нашей компании и обладаете необходимыми компетенциями, мы ждем ваш отклик!