Чем предстоит заниматься:
- Устранением аварий и работой с обращениями в службу технической поддержки со стороны операторов связи;
- Проведением глубокого анализа и устранением неисправностей (troubleshooting) в работе NMS;
- Взаимодействовать с L3 уровнем технической поддержки в R&D;
- Диагностикой проблем взаимодействия NMS с сетевыми элементами (NE);
- Созданием и актуализацией статей в базе знаний;
- Обучением инженеров операторов практическим навыкам эксплуатации оборудования, в т.ч. на сайте заказчика;
- Проведением пуско-наладочных работ и интеграции NMS с сетевыми элементами и участие в приёмо-сдаточных испытаниях оборудования;
- Установкой новых релизов ПО в сети операторов (апгрейды ПО);
- Совместной работа с R&D-командами и инженерами операторов по тестированию новых релизов ПО и функционала NMS на тестовых стендах;
- Написанием скриптов для автоматизации рутинных задач, сбора данных и мониторинга;
- Конфигурацией алертинга, дашбордов и отчётов в NMS под требования операторов;
Мы ожидаем от будущего члена команды:
- Опыт работы с системами OSS/NMS в роли инженера техподдержки, интегратора или администратора от 3 лет;
- Навык взаимодействия с заказчиками в рамках разбора аварийных ситуаций;
- Навыки анализа трейсов, диагностики и устранения технических проблем;
- Понимание архитектуры NMS;
- Опыт администрирования Linux;
- Знание облачных технологий (OpenStack, Kubernetes, Docker);
- Навыки работы с инструментами управление конфигурациями (Ansible, Helm/Helmfile);
- Опыт работы с Ceph;
- Знания сетевых технологий и сетевых протоколов (HTTP/HTTPS, REST API);
- Опыт работы с базами данных (SQL, PostgreSQL, OpenSearch) и инструментами визуализации (Grafana, Kibana);
- Навык работы с англоязычной документацией;
- Готовность к командировкам.
Будем рады Вам предложить:
- Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование и устройства, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
-
Работу в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться
опытом;
-
Гибридный или удалённый формат работы;
-
График работы с 10:00 до 19:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
-
Конкурентный уровень заработной платы;
-
Оформление по ТК РФ с первых дней работы.