💥 Специалист технической поддержки в Flex Soft — человек, который держит систему в движении.
Оклад от 10 млн сум
Мы не просто делаем софт.
Мы создаём экосистему, через которую живёт и дышит 95% микрофинансового рынка Узбекистана.
Когда у клиента что-то идёт не так — именно ты становишься тем, кто возвращает системе жизнь.
Если тебе близка логика данных, интересны бизнес-процессы кредитования и бухгалтерии,
и ты умеешь не просто “отвечать на запросы”, а понимать, анализировать и решать, —
тогда тебе к нам.
Обязанности:
- Приём и обработка обращений пользователей по вопросам работы кредитного конвейера и сопутствующих web-приложений.
- Анализ и классификация инцидентов, регистрация и сопровождение.
- Консультация пользователей по работе с программным обеспечением.
- Проведение первичной диагностики и устранение инцидентов.
- Эскалация обращений в профильные подразделения при необходимости.
- Взаимодействие с командой разработки и тестирования для выявления и устранения ошибок в ПО.
Требования:
- Знание основ web-технологий (HTTP, REST, браузерная консоль, cookies, сессии и пр.).
- Навыки анализа логов, работы с SQL (на уровне SELECT-запросов).
- Знание принципов работы кредитных продуктов и бизнес-процессов кредитного конвейера (преимущество).
- Понимание клиент-серверной архитектуры.
- Умение ясно и грамотно излагать мысли в устной и письменной форме.
- Ответственность, внимательность, умение работать с большим количеством информации.
- Базовые знания ОС Windows, браузеров, офисного ПО.
- Будет плюсом:
- Опыт работы с кредитными системами банков или МФО.
- Знание BPN.
- Навыки работы с Postman или аналогичными инструментами.
- Опыт чтения технической документации и спецификаций API.
🏢 Формат работы:
Полная занятость, офис в Ташкенте.
5/2, живое взаимодействие, поддержка коллег и культура “решаем, а не ищем виноватого”.
💎 Почему Flex Soft:
-
Наши решения двигают финансовую систему страны;
-
20 лет стабильности и инноваций;
-
Команда, где тебя услышат, поддержат и научат;
-
Возможность профессионально расти — от поддержки до аналитики и управления продуктами.
Хочешь, чтобы твоя работа имела прямое влияние на бизнес десятков компаний?
Хочешь быть тем, кто знает, как всё устроено “под капотом”?
Добро пожаловать в Flex Soft.