CОФИС — группа компаний. Производим декоративную и уходовую косметику.
Приглашаем в команду "Руководителя клиентского сервиса"
CОФИС – это 15 лет стабильно успешной работы, это 2 международных BEAUTY-бренда в портфеле 7DAYS и В.COLOUR PROFESSIONAL, 2 штаб квартиры (Москва/Милан) и 200 сотрудников.
CОФИС - это 40 000 точек продаж: в России и 60 странах мира.
Наши клиенты: Золотое Яблоко, Подружка, Лэтуаль, Druni, Douglas, Drogas, Watsons. Крупные мировые маркетплейсы: Amazon, WB, OZON.
Вам предстоит:
-
Выстроить, оптимизировать и контролировать процесс сопровождения продаж: от подтверждения продажи до отгрузки и доставки клиенту.
-
Руководить менеджерами отдела, распределять задачи, контролировать качество и сроки их выполнения.
-
Разрабатывать и внедрять регламенты работы отдела, стандарты клиентского сервиса и документооборота.
-
Контролировать ключевые операционные показатели: оборачиваемость остатков, соблюдение сроков годности, выполнение плана отгрузок, уровень дебиторской задолженности.
-
Анализировать операционные данные, готовить отчеты для руководства и предлагать решения для повышения эффективности.
-
Координировать взаимодействие с логистическими провайдерами и партнерами в ЕС.
Мы ожидаем:
-
Понимание полного цикла работы с заказом, от оформления до отгрузки.
-
Опыт контроля товародвижения, остатков и работы со складскими системами (желательно 1С).
-
Опыт взаимодействия с маркетплейсами (Amazon, Zalando или аналогами) — как сильное преимущество.
-
Умение выстраивать бизнес-процессы, работать с регламентами и KPI.
-
Ответственность, системное мышление, excellent коммуникативные навыки и умение работать в режиме многозадачности.
-
Навыки управления дебиторской задолженностью.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в компаниях, ориентированных на экспорт.
- Уверенный английский язык (уровень B1 и выше).
- Опыт личного участия в работе с Amazon Seller Central / Zalando Partner Portal.
Мы предлагаем:
-
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- ДМС (Ингосстрах, Медси);
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
- Креативный и уютный офис в шаговой доступности м. Дмитровская, Дизайн-завод "Флакон";
- Мы предлагаем интересную работу в динамично развивающейся компании, обучение и возможность профессионального и материального роста;
-
Достойную конкурентную заработную плату, обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
-
Скидки на продукцию компании;
-
Свободный дресс-код.
7 причин работать в SOFIS:
SOFIS — Международная группа компаний. Производим декоративную и уходовую косметику, объединяя экспертный подход с глобальным мышлением.
SOFIS — С крепким фундаментом, который уверенно развивается и выдерживает любые вызовы рынка и времени. Здесь вы строите карьеру в стабильной компании, не боясь непредсказуемости.
SOFIS — Реальные возможности роста - Мы не просто ставим амбициозные задачи — мы даём ресурсы и поддержку для вашего профессионального и личностного развития. В нашей команде вы сможете расти и достигать новых высот вместе с сильными и опытными коллегами.
SOFIS — Справедливая и достойная оплата - Ваш труд будет оценён по достоинству. В SOFIS вы сможете зарабатывать достойно и строить финансовую независимость, получая мотивацию двигаться ещё дальше.
SOFIS — Продукт, которому можно доверять - Мы создаём не просто косметику — мы создаём продукты, которые действительно улучшают жизнь людей. Работа здесь — это участие в создании красоты и здоровья, которым доверяют миллионы.
SOFIS — Команда, в которой вас ценят - В SOFIS люди действия, энергии и творчества. Мы поддерживаем друг друга и ценим вклад каждого, потому что верим: вместе мы сильнее.
SOFIS — Культура открытости и поддержки - Корпоративный дух — не пустые слова. Это ежедневное взаимопонимание, честность и поддержка, которые помогают вам раскрыть свой потенциал и быть собой.
SOFIS — Честность и прозрачность - Мы строим отношения на доверии и открытом диалоге. Здесь каждый голос услышан, а решения принимаются прозрачно и справедливо.