Группа Компаний Армада-Авто (ООО ТД Армада-Авто)

Руководитель контактного центра

180 000 - 300 000 RUR

Уровень компенсации труда будет зависеть от вас!

Обязанности:

Создание и управление эффективной командой операторов контактного центра.
Разработка и внедрение стратегий холодных продаж.
Обучение и мотивация команды, демонстрация лучших практик работы.
Анализ и оптимизация процессов телемаркетинга для достижения поставленных целей.
Взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания клиентов.
Анализ и внедрение эффективных инструментов создания трафика
Внедрение новых digital-технологий и инструментов достижения плановых показателей.

Требования:

Опыт работы в продажах или телемаркетинге от 1 до 3 лет.
Умение создавать и управлять командой, вдохновлять и мотивировать сотрудников.
Отличные коммуникативные навыки и способность работать в динамичной среде. В кросс-функциональной структуре. Тесное взаимодействие с отделами продаж основного продукта, отделом клиентского сервиса и отделом маркетинга.
Навыки стратегического мышления и анализа данных.
Готовность работать на результат и развиваться вместе с компанией.
Знание принципов работы CRM Авто-Дилер (опыт работы в этом CRM будет преимуществом)
СМ-Expert; Mango

Условия:

График работы: 5/2, пн-пт;
Время работы: 09:00 - 18:00;
Для нас важны трудовые амбиции сотрудников, и мы предлагаем множество путей реализации, от вас ждем эффективных инициатив;
Подарки детям сотрудников к Новому году;