Platform Administrator (Alaris)

Поддержка и обслуживание платформы Alaris в производственной среде: мониторинг доступности, стабильности и производительности системы.

Настройка и оптимизация маршрутов SMS-трафика: создание правил маршрутизации, фильтров, резервных маршрутов, приоритетов и исключений.

Управление SMPP-соединениями: настройка, тестирование, мониторинг статусов привязки и устранение неполадок соединения.

Мониторинг доставки сообщений и технических параметров: анализ DLR, статусов сообщений, задержек и ошибок маршрутизации.

Диагностика и устранение инцидентов, связанных с SMS-трафиком, подключением и логикой маршрутизации.

Работа с логами и отчетами: расследование отклонений в отправке и доставке SMS, анализ логов SMPP и логов системы Alaris.

Контроль SLA по доступности и производительности доставки SMS; предоставление технической поддержки в случае отклонений.

Управление ценами в рамках платформы — обновление, проверка и оптимизация тарифов клиентов и поставщиков для обеспечения точного биллинга и экономической эффективности.

Регулярное обслуживание данных о ценах: применение изменений тарифов, мониторинг расхождений в тарифах и координация обновлений с коммерческими и поставщиками.

Не менее 2 лет опыта работы с Alaris Labs (или другими платформами маршрутизации и биллинга SMS-трафика, такими как Telarix, Anam, Telesign и т. д.).

Знание протокола SMPP и принципов обмена SMS-сообщениями между операторами, провайдерами и клиентами.

Понимание рабочих процессов A2P и P2P SMS, включая маршрутизацию, правила приоритизации, фильтрацию и резервное копирование.

Опыт настройки, мониторинга и обслуживания SMS-соединений (SMPP-связей), правил маршрутизации и фильтров в платформе Alaris.

Опыт анализа журналов доставки и обработки сообщений (журналы SMPP, отчеты о доставке, причины отклонения и т. д.).

Знание принципов биллинга и тарификации SMS, понимание моделей расчетов и соглашений о роуминге.

Желательно:

Опыт работы с PostgreSQL: выполнение SQL-запросов, анализ данных и журналов.

Навыки работы с системами мониторинга и оповещения (Zabbix, Grafana, Prometheus и т. д.).

Опыт настройки правил фильтрации контента и защиты от спама.

Навыки автоматизации задач с использованием Bash, Python или другого языка сценариев.