Анатомия
Старший администратор
Не указана
- Организаторские навыки
- Деловое общение
- Административная поддержка руководителя
- Прием посетителей
- Деловая переписка
- Обучение персонала
- Руководство коллективом
- Навыки продаж
- Работа с большим объемом информации
- Управленческие навыки
- Работа с оргтехникой
- Деловой этикет
Обязанности:
- организация работы административного и медицинского персонала;
- контроль качества приёма и обслуживания пациентов;
- планирование и оптимизация рабочего графика администраторов;
-
организация тренингов и мини-разборов сложных кейсов для администраторов;
-
адаптация новых специалистов;
-
сопровождение сотрудников в сложных ситуациях общения;
-
обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворённости пациентов;
- управление документооборотом и базами данных клиники;
- сохранность медицинской документации, правильность ее оформления со стороны администраторов при приеме пациентов;
- маршрутизация курьеров и подписание входящего документооборота с ними;
- взаимодействие с поставщиками медицинского оборудования и расходных материалов, контроль качества и соблюдение сроков поставок;
- отслеживание в зоне ресепшн остатков продукции, своевременный их заказ и контроль сроков годности;
- контроль работы младшего медицинского персонала ( особенно поддержания чистоты в клинике);
- бесперебойная подготовка кабинетов к работе, своевременное устранение проблем силами технических служб;
- оптимизация рабочих процессов;
- полный контроль записи, листа ожидания;
- оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по устранению нарушений техники безопасности, противопожарных и санитарных правил, создающих угрозу деятельности учреждения здравоохранения, его работникам, пациентам и посетителям;
- быстрая реализация других задач со стороны руководства.
- готовность работать в режиме многозадачности;
- ответственность;
- пунктуальность;
- высокая самоорганизованность;
- грамотная устная и письменная речь;
- быстрая обучаемость;
- умение вести деловую переписку;
- уверенный пользователь ПК, оргтехники;
- быстрое решение поставленных задач без контроля извне;
- знание косметологического рынка, навыки продаж и опыт работы в данной сфере будет являться преимуществом
- стабильный, доброжелательный коллектив;
- официальное трудоустройство по ТК;
- возможность обслуживания в клинике с учетом скидочной системы для сотрудников;
- работа в стабильной, развивающейся клинике с постоянно обновляющимся парком оборудования и услуг;
- постоянное развитие за счет регулярного проведения тренингов для сотрудников.