IT Generation
Начальник отдела технической поддержки - MikroTik, SNR, Ubiquiti, Cisco, Juniper
Не указана
- Инженерная инфраструктура и сети
- Администрирование сетевого оборудования
- Сетевой инженер
- L2 VPN
- MikroTik
- Техническая поддержка пользователей
Обязанности:
-
Настройка сетевого оборудования на базе MikroTik, SNR, Ubiquiti, Cisco, Juniperи так же коммутаторы разных производителей ( желательно знать базовые команды для работы на терминале )
- При необходимости протяжка кабеля и монтаж СКС
- Инсталляция различного клиентского оборудования ПД (Wi-Fi routers, голосовые шлюзы, факсы, IP телефоны, мини АТС, и т.д.).
- Оказание консультационной помощи клиентам
- Разработка схем по улучшению качества сервисa
- Определение функционала и обязанностей сотрудников, оптимизация роли каждого.
- Постановка задач инженерам, распределение нагрузки и контроль исполнения.
- Управление качеством выполнения работ, стандартизация всех технических процессов.
- Разработка внутренних регламентов, инструкций, чек-листов, стандартов обслуживания.
- Полная автоматизация бизнес-процессов технического отдела и контроль за их работой.
- Комплексный аудит текущих бизнес-процессов компании: техподдержка, строительство сетей, учет оборудования, выезды инженеров, ZIP-склады и др.
- Выявление слабых мест и узких горлышек в процессах.
- Разработка предложений по оптимизации процессов и внедрение улучшений.
- Внедрение автоматизации: системы Helpdesk/Servicedesk, CRM, ERP, мониторинг, системы учета оборудования, логистика ZIP.
- Построение прозрачной системы отчётности.
- Формирование технических требований к проектам модернизации и строительства сетей.
- Подготовка и согласование проектной документации (IT, Telecom, Wi-Fi, СКС).
- Разработка архитектуры сети: схемы, топология, отказоустойчивость, резервирование.
- Подбор оптимального активного и пассивного оборудования (Ubiquiti, SNR, Huawei, Cisco и др.).
- Проведение тестирования оборудования и сравнительного анализа производителей.
- Контроль выполнения работ по строительству, монтажу, настройке и запуску сетевой инфраструктуры.
- Формирование дорожной карты проектов, контроль сроков, ресурсов и качества.
- Настройка MikroTik, Fortigate, Cisco, Juniper, SNR.
-
Самообучение, стремление к развитию, командная работа.
-
Знание компьютерной техники на программном и физическом уровне.
-
Приветствуется знание серверного оборудования, программ и принципы
-
их работ, администрирование.
-
при необходимости нужно выезжать на заявку
-
официальное трудоустройство;
-
полный рабочий день;
-
5 дневная рабочая неделя;
- ЗП рассматривается индивидуально при собеседовании