Юрист Отдела по работе с клиентами

Обязанности:

- Прием, обработка жалоб и претензий со стороны клиентов для четкой, своевременной передачи во все подразделения и подрядные организации Компании и предоставления ответа клиентам.
- Грамотное сопровождение клиентов, предоставляя максимально вежливое и профессиональное обслуживание.
- Урегулирование возможных конфликтов с клиентами, оперируя законным обоснованием.
- Выезд на объекты, проверка готовности всех строящихся жилых комплексов к сдаче, коммуникации с представителями застройщика, представителями ОСИ и т.д. - Ведение работы по обработке письменных запросов клиентов, связанных с постпродажной деятельностью Компании.
- Корректная работа в CRM, отличные знания всех пунктов ПДКП, сопровождение подписания ДКП и т.д.

Требования:

* Образование: высшее

* Навыки и качества:

- Отличные коммуникативные навыки

- Ответственность, внимательность к деталям

- Активность, энергичность, позитивное мышление

- Умение убеждать и работать с клиентами

- Стрессоустойчивость

- Владение базовыми цифровыми инструментами (WhatsApp, CRM, Google Workspace (Docs, Sheets, Slides))

- Официальное трудоустройство

- Стандартный социальный пакет