📌 О компании
GURMAN — лидер в сфере оформления потолочного пространства в Минске и Минской области. Мы устанавливаем натяжные потолки премиум-класса, обеспечивая клиентам полный цикл сервиса:
- бесплатный выезд дизайнера-замерщика,
- клининг после монтажа,
- 3D-визуализация проекта,
- рассрочка до 7 лет.
Наш принцип — честность, прозрачность и забота о клиенте. Мы растём и усиливаем команду, открыв новую позицию — сервисный инженер.
Внимание: вакансия открыта до 31.12.2025!
Основная цель сервисного инженера повышение эффективности работы отдела исполнения обязательств.
Основные задачи сервисного инженера - сервисное сопровождение клиентов, аналитика качества.
Чем необходимо заниматься:
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов: оперативное реагирование на обращение и решение возникающих рекламаций;
- Выезды на объекты для проведения рекламаций, включая диагностику и устранение недостатков;
- Анализ рекламаций, квалификация рекламаций, выработка предложений по недопущению рекламаций, разработка мероприятий по работе с рекламациями, контроль реализации мероприятий.
- Работа в системе Bitrix24 для управления задачами и коммуникациями;
- Работа с Microsoft Office для ведения документации, отчетности и планирования;
Наши ожидания:
- Опыт работы инженера по качеству или сервисного инженера — от 1 года;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- права категории В и наличие автомобиля (готовность использовать в работе).(разъездной характер работы)
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение расставлять приоритеты.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РБ;
- График работы 5/2 с двумя рабочими субботами в месяц;
- Корпоративная связь;
- Работу в современной динамично развивающейся компании;
- Достойную заработную плату, уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
- Возможность постоянно развиваться и обучаться;
- Молодой коллектив профессионалов;
- Современный офис рядом с метро Уручье.
Присылайте нам отклик, начинающийся с фразы « Я Ваш сервисный инженер», так мы поймем, что Вы внимательно прочитали нашу вакансию и действительно хотите у нас работать.
Благодарим за проявленный интерес к нашей компании.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by:
*рабочая единица отсутствует в штатном расписании и планируется к созданию.