ТелеПорт Банк
Руководитель контакт центра
Не указана
- Управленческие навыки
- Управление командой
- Мотивация
- Подбор персонала
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
- Управление процессами
- Стратегическое мышление
- Английский язык
- Руководство коллективом
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Оптимизация бизнес-процессов
- проведение переговоров с первыми лицами компании
- Организационное развитие
- Управление эффективностью
- Командообразование
- Внутренние коммуникации
- Телефонные переговоры
- Управление временем
Основная задача – Организация работы и управление контакт центра Банка
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- создание контакт центра с нуля (поможем)
- организация процесса работы колл центра банка
- управление и руководство бизнес процессами контакт центра банка
- управление командой специалистов
- сопровождение клиентов, выполнение запросов, требований
Требования
- работа в контакт центре
- опыт работы в банке от 2 х лет
- опыт руководства коллективом
- опыт работы с CRM системами и АТС
Условия
- зп по результатам собеседования
- ДМС